Taula de continguts:
- Definició: què significa Robotic Process Automation (RPA)?
- Techopedia explica Robotic Process Automation (RPA)
Definició: què significa Robotic Process Automation (RPA)?
L’automatització de processos robotitzats (RPA) és la pràctica d’automatitzar pràctiques de negoci rutinàries amb “robots de programari” que realitzen tasques automàticament. Aquestes tasques inclouen el processament de transaccions, la gestió de les TI i els assistents en línia automatitzats. Aquests robots de programari podrien substituir els éssers humans per tasques habituals. L’automatització de processos robotitzats fa un gran ús de la intel·ligència artificial per entrenar aquests robots.
Techopedia explica Robotic Process Automation (RPA)
Si bé els robots han estat utilitzats des de fa temps per automatitzar els sòls de les fàbriques, els avenços en intel·ligència artificial han permès automatitzar també les tasques clericals. L’automatització de processos robòtics utilitza intel·ligència artificial per construir robots de programari que automatitzin tasques que abans havien requerit la intervenció humana, com ara servei d’atenció al client i gestió d’informàtica.
La diferència clau entre l’automatització de processos robotitzats i els robots tradicionals és que amb els primers s’ensenya als robots ensenyant-los les seves tasques en lloc de ser programats. Aquests robots estan dissenyats per ser entrenats sense fer cap programació mitjançant l'aprenentatge automàtic. Els robots poden alliberar els treballadors humans per concentrar-se en tasques més complicades que en treballs rutinaris. També podrien substituir els proveïdors d’outsourcing de processos comercials.
