P:
Per què invertirien les empreses en automatització de decisions?
R:Per diverses raons, les empreses poden invertir en automatització de decisions. No obstant això, hi ha alguns principis fonamentals generals que il·lustren els avantatges dels sistemes d'automatització de decisions.
Una de les grans raons per les quals es necessita suport a la decisió té a veure amb l’augment de dades grans. A mesura que els suports d’emmagatzematge s’anaven reduint i menys costosos, les empreses van començar a experimentar la “revolució de les grans dades”: es van recollir moltes més dades i es van analitzar molt més. Amb les grans quantitats de dades grans que ara circulen, és difícil o impossible gestionar-la sense automatització; en certs sentits, els responsables humans de les grans dades han esdevingut insuficients.
En un altre sentit, l’automatització de decisions és una extensió raonable d’una filosofia d’estalvi de mà d’obra que generalment busca l’eficiència facilitant la implementació dels processos. Simplement té sentit que a mesura que es fan disponibles les eines d'automatització de decisions, s'apliquen a sistemes complexos.
Un excel·lent exemple és el maneig de sistemes informàtics virtualitzats. Molts d'aquests sistemes utilitzen components de maquinari virtuals, no lògics, per exemple, màquines virtuals o VM. Aquestes màquines virtuals requereixen una assignació de recursos de l'arquitectura: assignació d'elements com CPU, memòria i emmagatzematge.
Aquí és on entra l’automatització de decisions: un sistema d’automatització distribuirà automàticament CPU i memòria segons sigui necessari. Aquests sistemes, en el món de la virtualització, poden programar o afegir CPU a una màquina virtual, o VMs d’encàrrec i desordenació, i fan tot tipus de coses amb recursos que un responsable humà en els darrers anys hauria pogut fer a mà.
També és important tenir en compte que l’automatització de decisions pot tenir lloc en un espectre: les eines anteriors i més primitives eren sovint conegudes com a eines de “suport a la decisió”, ja que a diferència de les eines d’automatització, només assistien els responsables humans en lloc de fer-les efectivament obsoletes. Al centre hi ha tons grisos, de manera que es pot descriure un sistema d'automatització en la mesura en què s'automatitza.
En concret, un determinat sistema d'automatització de decisions pot oferir tota mena de beneficis per a una empresa, des de la disminució dels costos en diversos centres de cost, fins a facilitar la mà d'obra digital a diversos nivells de personal. A la ciberseguretat i altres llocs, l’automatització de decisions pot fer els esforços més efectius, mitjançant eines com algorismes d’anàlisi del comportament, components d’aprenentatge de màquines i eines heurístiques. Un altre avantatge del programari d’automatització de decisions és la coherència: com que les decisions s’estan prenent de les mans dels humans, es tornen completament universals, on a diferència d’un humà, un ordinador sempre prendrà la mateixa decisió en funció dels inputs que es presenten.
