Taula de continguts:
Definició: què significa Voice Commerce?
El comerç de veu és una forma d'aplicació de programari que s'utilitza sovint en llocs web comercials. La tecnologia de reconeixement de veu substitueix el típic procés de presa de decisions en línia puntual i de clic, fent que l'usuari parli en un micròfon. Les decisions de l’usuari, doncs, es basen en respostes específiques de reconeixement de veu. El comerç de veu va més enllà de les respostes habituals del “sí” o del “no” i molts experts empresarials consideren una sofisticada aplicació de marxandatge automàtic.
El comerç de veu també es coneix com a comerç conversacional.
Techopedia explica Comerç de veu
El comerç de veu ha proporcionat als comerciants i als consumidors la comoditat de reconèixer la veu per tal de comprar mercaderies o serveis en línia. Elimina alguns punts de venda juntament amb processos de transacció en línia. Aquest és un avantatge per als consumidors i els comerciants. Per als consumidors, la facilitat per comprar en línia és prou útil, especialment per a aquells amb algun handicap que els pugui impedir l'ús d'un teclat. Per a les empreses, la contenció de costos és un gran avantatge del comerç de veu, ja que requereix menys mà d’obra.
