Taula de continguts:
Definició: què significa l'aplicació de portal?
Una aplicació de portal és una eina interactiva i accessible a la web en un lloc web segur que ofereix aplicacions, serveis i enllaços tant relacionats com sense relació. Les aplicacions del portal proporcionen dades en un format fàcilment comprensible, modifiquen o manipulen les dades i es comuniquen amb empreses o individus sobre les dades. Després que un usuari s’iniciï la sessió, una aplicació del portal també permet al proveïdor de serveis fer un seguiment de l’activitat del lloc web dels usuaris.
Una aplicació de portal també es pot conèixer com a portal empresarial.
Techopedia explica Aplicació del portal
Les aplicacions del portal han de satisfer les necessitats del client. Per exemple, un lloc bancari en línia proporciona una gran quantitat d’informació de comptes corrents i permet que la sala de xat, el correu electrònic o altres serveis de missatgeria segurs puguin respondre a preguntes específiques. El servei d’atenció al client bancari pot utilitzar la mateixa aplicació del portal per accedir a la informació rellevant necessària per respondre a les consultes del client. El client també pot modificar el lloc web per incloure enllaços d'interès, accedir a les sales de xat i correu electrònic i fins i tot canviar els colors i els fons que veuen quan inicien la sessió.
Generalment, tot i que es pot fer un seguiment de l’activitat dels que utilitzen aplicacions de portal, aquesta es fa amb finalitats d’anàlisi de màrqueting i les empreses tenen cura de no comprometre la privadesa i la seguretat dels usuaris.
