La intel·ligència artificial (AI) s'està convertint en un actor important en l'escenari de vendes, abans, durant i després de la venda. Des de la renúncia a grans dades que cap humà mai podria analitzar, fins a l’automatització del procés mitjançant bots intel·ligents i d’aprenentatge automàtic, l’AI és ja fonamental per reforçar els esforços de màrqueting d’una marca.
Sovint s'anomena "revolució de l'AI", la introducció de solucions basades en ordinadors per automatitzar el procés de venda segueix sent els primers passos. Tanmateix, no estem tan lluny d'un món on els sistemes de seqüències autogestionades seran un complet substitut de la intel·ligència humana. Feu una ullada a què tan bé Google Translate ara és capaç d’entendre els idiomes humans, o de com els anuncis orientats continuen assaltant les nostres cerques com si hi hagi un “algú” amagat per aquí que conegui els nostres gustos.
La intel·ligència artificial definitivament té l’objectiu de canviar la indústria de vendes en el futur, però ja l’afecta de maneres molt significatives. (Voleu obtenir més informació sobre la IA? A continuació, comproveu com he de començar a aprendre sobre la IA?)
