Taula de continguts:
- Definició: què significa integració i gestió de serveis (SIAM)?
- Techopedia explica la integració i gestió de serveis (SIAM)
Definició: què significa integració i gestió de serveis (SIAM)?
Integració i gestió de serveis (SIAM) és la pràctica de gestionar serveis de diversos proveïdors i crear un canal universal per lliurar aquests serveis a un client. La Integració i Gestió de Serveis sovint s’utilitza per ajudar les empreses a consolidar el seu ús de diverses eines ERP de proveïdors com ara la gestió de relacions amb els clients, la gestió i l’execució de la cadena de subministrament, la gestió d’inventaris, la gestió de la mà d’obra o altres serveis informàtics.
Techopedia explica la integració i gestió de serveis (SIAM)
Els experts assenyalen que, amb l’augment dels serveis al núvol i d’altres tecnologies avançades, els serveis empresarials són cada cop més difícils de gestionar. En molts sentits, la idea d’integrar serveis és semblant a la idea d’integrar múltiples aplicacions o programes en una única interfície informàtica. Una diferència és que amb la integració del servei, els components solen ser tecnologies de marca creades per a una prestació de serveis particular. Els que participen en la gestió i integració de serveis han de plantejar-se com vincular aquestes tecnologies i ajudar-los a treballar entre ells per atendre un client empresarial.
