P:
Com poden les empreses mantenir els estàndards de disponibilitat d’aplicacions?
R:Mantenir la disponibilitat de les aplicacions pot tenir un efecte ampli i significatiu en els processos empresarials. En general, assegurar-se que els sistemes estan “disponibles” mitjançant un funcionament constant de servidors, plataformes i interfícies suporta totes les novetats que l’era digital fa per a empreses de totes les indústries.
Alguns aspectes principals de la disponibilitat de les aplicacions tenen a veure amb la mesura d'aquesta disponibilitat i el saber què cal mesurar. Per exemple, per esbrinar la disponibilitat en general, els analistes poden utilitzar una combinació de temps mitjà entre fallades (quant aviat podria fallar alguna cosa) i temps de recuperació (quina velocitat pot tornar alguna cosa en línia). Mètriques com aquestes ajuden a identificar el funcionament d’un sistema per comprendre com seran les aplicacions disponibles en temps real.
Els professionals de TI també han de mesurar la disponibilitat segons la rellevància dels usuaris. És a dir, té sentit preguntar-se: Què hi haurà disponible? Els únics ítems importants per a la disponibilitat són els que faciliten alguna transacció amb l'usuari final. Tenint això en compte, també té sentit mesurar la disponibilitat als punts finals d’un sistema, més que en un altre lloc. Els sistemes poden utilitzar un model ACID o BASE per resoldre i actualitzar les dades de l'arquitectura.
Juntament amb mesures i anàlisis, hi ha estratègies bàsiques d’implementació per crear i mantenir la disponibilitat. El primer és crear sistemes redundants que assegurin un temps de funcionament constant, fins i tot si hi ha un fracàs en un moment donat. Per exemple, Amazon Web Services, com a proveïdor SaaS dominant, ofereix als clients “zones de disponibilitat” que implementen aquesta redundància per a una alta disponibilitat. Altres empreses poden optar per establir sistemes com aquest a casa, sobretot si operen diverses oficines en diferents zones geogràfiques.
Una altra estratègia bàsica és adaptar-se a un crossover eficient, és a dir, assegurar-se que en un fracàs únic, el procés de redundància es produeix el més ràpidament possible. Aquesta combinació d’esforços redueix significativament els temps d’inactivitat i facilita la disponibilitat general en un sistema.
Els administradors del sistema també poden buscar mitjans proactius per limitar els errors. Es tracta d’un anàlisi general d’alt nivell del sistema i d’identificar on i com es poden produir fallides. Generalment, un bon sistema de redundància és la millor protecció contra temps morts i conductor d’alta disponibilitat.
