P:
Com pot AI revolucionar els mercats de consum mitjançant "la cerca automatitzada"?
R:Tot i que la intel·ligència artificial i l’aprenentatge automàtic canviaran moltes indústries, un dels majors impactes es notarà en els mercats de consum i en les empreses de venda al detall.
Un dels majors indicadors de l’impacte gegant de la intel·ligència artificial en els mercats de consum és la mida d’aquest sector: un informe de Datamation a finals de l’any passat mostrava que el consum d’intel·ligència artificial generarà gairebé 2.000 milions de dòlars en vendes, amb la previsió que generarà 42 mil milions de dòlars el 2025. .
L’informe cita “gegants d’internet” com Google com que ofereix diferents tipus de casos d’ús d’intel·ligència artificial.
Una de les maneres més grans de canviar els mercats de consum de la intel·ligència artificial és mitjançant la cerca automatitzada.
Per entendre com es desenvoluparà, és útil mirar què tenim ara mateix i per què no és molt eficaç i sovint no funciona bé.
Una de les principals eines de recerca digital per als consumidors és la suite de tecnologies de processament de llenguatges naturals que han sorgit com a auxiliars del consumidor, a saber Siri, Cortana i Alexa.
Si bé aquests dispositius ofereixen algunes situacions de comunicació de mans lliures, no ho fan especialment bé. Els usuaris obtindran una llista de noms comercials, però no hi ha molts altres contextos que els ajudin a prendre decisions.
A mesura que la capacitat d’investigació verbal de mans lliures de mans millora incrementalment, els resultats seran dramàtics. Al oferir als clients una experiència molt més vibrant a través de la comunicació verbal, les tecnologies d’intel·ligència artificial canviaran des de simples tecnologies de processament de la veu sense fils a assistents digitals de ple rendiment que realment ajudaran a fer-ho més en tot tipus de mercats de consum.
Un exemple sobre Drinkpreneur parla sobre la comunicació amb els clients impulsada per màquina i sobre com Microsoft està creant una plataforma on els usuaris poden “emprar tots els seus sentits” per comunicar-se amb la marca, en aquest cas, com a part de la venda de begudes.
Una altra tendència és el contingut basat en màquines, on les màquines també poden comunicar-se amb els humans de forma escrita. Ambdues branques de la comunicació d’intel·ligència artificial generaran més informació fins al punt de mira dels consumidors, ajudaran els consumidors amb preguntes i problemes claus i generaran una major comoditat i automatització que realment canviarà com veiem la comercialització de béns i serveis dins de l’economia global.
