Tauletes: per què no hi ha més fabricants?

Quan es tracta de tauletes, hi ha moltes històries d’èxit, com l’iPad, i un munt de productes que van brollar. Recordeu l’HP TouchPad? El Dell Streak? El HTC Flyer? Per descomptat, no. Aquestes són només algunes de les tauletes que no han aconseguit captar l'atenció del públic. A partir del 2012, el mercat de les tauletes va anar agafant un impuls i Gartner va estimar que hi haurà més de 665 milions de pastilles en ús el 2016, cosa que és més que suficient per a cada persona de l'Amèrica del Nord. Però el nombre de taules fallides suggereix una altra cosa: quan es tracta de tauletes, els consumidors són molt exigents. I què busquen exactament?

El creixement de la indústria de tauletes

El 2012, el grup NPD, una empresa líder en investigació de mercats a Amèrica del Nord, va preveure que les tabletes tindran previst superar els quaderns per al 2016, amb les previsions que les vendes de tauletes creixeran a més de 809 milions el 2017, de només 347 milions el 2012.

Microsoft també va predir que les tauletes superaran aviat els ordinadors personals d'escriptori tradicionals. El vicepresident de la companyia per a serveis web de Windows, Antoine Leblond, preveu que això es produirà per al 2013. Això després que les vendes d’ordinadors s’han mantingut relativament planes durant els últims anys.

Les tauletes van començar a agafar vapor amb la introducció de l’iPad d’Apple el 2010. En només 12 mesos es van vendre més de 15 milions d’unitats, nivells de vendes que van impactar gairebé tots els analistes i bloggers tecnològics, i van esclatar les previsions del primer any de 4 a 5 milions d’unitats justes. fora de l’aigua. També va ser prou impressionant com fer que tots els altres fabricants d’ordinadors, telèfons mòbils i electrònics deixessin allò que feien i comencessin a fer tauletes per obtenir una participació al mercat.

PriceWaterhouseCoopers va informar que el 2010 ja hi havia unes 30 tauletes competint amb l’iPad. El 2012, aquest nombre era més de 100.

PWC també va dir que el motiu pel qual molts fabricants s’estaven introduint en la producció de tauletes és que simplement no tenien cap opció. Amb una taxa de creixement de cinc vegades la taxa de creixement dels ordinadors i quatre vegades la dels telèfons intel·ligents, les tauletes són on es troben els diners. També representen una oportunitat única per acorralar els mercats de telèfons intel·ligents i PC.

Per què fallen algunes tauletes

L'èxit salvatge de l'iPad va suposar que els consumidors volguessin les tauletes. Tot i això, el que pot ser més cert, almenys en el seu moment, és que els consumidors volien un iPad. Sens dubte ajuda a explicar per què van fallar tants altres fabricants de taules. L’HP TouchPad, per exemple, va estar a la venda aproximadament un mes abans de debutar l’iPad. Es va suspendre en menys de dos mesos i es considera un dels flops tecnològics més grans del 2011.

Per què un producte tan esperat va fallar tan desgraciadament s’ha debatut a tota la blogosfera, però la majoria dels crítics estan d’acord amb que es tractava d’una combinació de màrqueting fallit i un preu massa elevat per a una tauleta que tenia menys funcions en comparació amb l’iPad i altres competidors. Ah, i només tenia 6.000 aplicacions, en comparació amb els centenars de milers d'aplicacions disponibles a l'Apple App Store i Android Marketplace.

Parlant d’una falta d’aplicacions, només hauràs de presentar el PlayBook de Research In Motion (RIM). Quan RIM va llançar PlayBook, ni tan sols tenia una aplicació per a Twitter, Facebook o, Déu, ajudeu-nos, "Angry Birds". Tampoc va suportar correu electrònic, contactes i aplicacions del calendari. A la gent no li agradava que no poguessin treure el PlayBook de la seva caixa i començar a jugar amb ell, i no es venien.

Dell's Streak 7, per la seva banda, funciona amb Android, amb processament dual core, compatibilitat 4G, suport Flash i càmeres frontals i posteriors. Semblava prometedor, sobretot pel seu baix preu de 200 dòlars. Però també era un disquet. Els usuaris es van queixar de les falles de programari i una pantalla de baixa qualitat. És evident que la companyia va treballar massa dur per aconseguir que Streak sigui assequible i que es va oblidar de la usabilitat.

Motorola Xoom també va tenir moltes promeses. Funcionava amb el sistema operatiu Honeycomb de Google i tenia connectivitat 4G LTE. Motorola ho va anomenar "assassí per iPad". Va resultar ser un intent d'assassinat molt coix per una raó senzilla: la connectivitat 4G LTE no estava disponible al producte fora de la prestatgeria, cosa que significava que els usuaris havien de enviar les tauletes de nou per obtenir una actualització. Això no va dir exactament "cool" o "high tech". Però el que realment va matar l'anomenat "assassí de l'iPad" abans que fins i tot es barqués les dents va ser el preu de la cosa. Ningú va voler pagar 800 dòlars per la que era essencialment una alternativa per iPad quan el mateix iPad venia per 499 dòlars. El resultat? Xoom ni tan sols va enviar prou unitats al primer trimestre per fer un 10 per cent de les vendes trimestrals de l'IPAD de 10 milions d'unitats. (Obteniu més informació sobre els altres errors de les empreses de tecnologia a 4 empreses de tecnologia més alta que van fallar, van sobreviure (i fins i tot van prosperar).)

Què volen els consumidors

Aquests primers errors de les tauletes poden servir com a lliçó per als fabricants? Pensem que sí. A continuació, es detallen algunes coses que esperem que hagin après.

1. Els consumidors volen una tauleta més assequible

   L’iPad és el líder de la indústria i si Apple pot oferir als seus clients una tablet per menys de 500 dòlars, no hi ha cap raó per la qual altres tauletes no puguin competir a un preu més baix. Per exemple, és el Kindle d'Amazon, que ven per 199 $. És possible que no tingui la funcionalitat completa de l’iPad, però té un èxit rotund pel que fa al preu, ja que presenta una alternativa assequible i una amb bones característiques i funcionalitats.

2. Els consumidors desitgen una millor experiència de la tauleta

   Les tauletes es venen perquè són portàtils i mòbils. No falten les tauletes que ofereixen una experiència frustrant, per molt barates que siguin. Algunes empreses també semblen passar per alt la forma en què els consumidors utilitzaran el producte. Veure pel·lícules i escoltar música són activitats clau: això significa que una pantalla de gran qualitat i una bona qualitat del so són els interruptors d’ofertes.

3. Els consumidors volen tauletes que respectin l'ecosistema de tauletes

   Les tauletes són bàsicament inútils sense bones aplicacions. Això vol dir que la qualitat i la disponibilitat de les aplicacions suposaran l'èxit de la tauleta. No hi ha aplicacions, no hi ha clients fidels.

Sembla que alguns primers fabricants de tauletes suposaven que la mida és tot. Els consumidors ràpidament es van demostrar equivocats. No volien simplement un dispositiu petit, sinó que volien un que encara tenia un gran cop de puny en termes de funcionalitat i diversió. Pel que fa a preus, bé, no és greu lamentar-se per les empreses que van intentar aprofitar l'enveja de l'iPad. Però, tot i que molts consumidors estaven disposats a realitzar compensacions per aconseguir una tauleta més barata, la majoria d’aquests competidors de gamma baixa no van aconseguir captar l’esperit dels seus competidors de gamma alta; eren lents, maldestres i ni tan sols pretenien ser divertits. No obstant això, a mesura que el mercat de les tauletes continua escalfant-se, algú haurà de fer-ho bé. I amb totes les empreses saltant-se a bord, potser ni tan sols serà Apple.