Taula de continguts:
Definició: què vol dir Garantia de Qualitat (QA)?
L’assegurament de la qualitat (QA) és el procés de comprovar si un producte compleix les especificacions i les expectatives del client. QA és un enfocament basat en processos que facilita i defineix objectius quant al disseny, desenvolupament i producció de productes. L’objectiu principal de QA és el seguiment i la resolució de deficiències abans de l’alliberament del producte.
El concepte QA es va popularitzar durant la Segona Guerra Mundial.
Techopedia explica Garantia de Qualitat (QA)
Les organitzacions solen designar departaments de QA separats, cosa que augmenta la confiança i la credibilitat dels clients i millora l'eficiència i els processos generals de treball.
La mesura és la clau de la QA. Els productes es proven i s’avaluen per determinar si compleixen les especificacions de rendiment requerides. La QA pot requerir moltes iteracions i implicar retards en la producció.
L’enfocament de qualitat de l’organització posa l’accent en la gestió, el coneixement, les habilitats, la integritat personal, la confiança, les relacions de qualitat i les infraestructures.
Si no existeixen competències i habilitats rellevants en una organització, els consultors poden participar quan s’introdueixen noves pràctiques de qualitat. Els experts contractats utilitzen una combinació de documentació processal amb desplegament de funcions de qualitat, integració del model de maduresa de la capacitat i Six Sigma, etc.
Es poden utilitzar diverses metodologies per millorar la QA, incloent:
- Gestió total de la qualitat (TQM): si un producte no compleix els estàndards de qualitat, no es pot garantir la qualitat del producte.
- Prova d'errors: es prova un producte fins que falla el producte. El producte pot estar sotmès a altes temperatures o vibracions per intentar desencadenar errors no anticipats.
- Control estadístic: aporta una organització a un nivell de qualitat de Six Sigma.
QA és també un component clau per al desenvolupament de programari. La norma ISO 17025, una norma internacional, descriu els requisits de les proves, que especifiquen 15 tasques de gestió i 10 tasques de laboratori i tècniques acreditades.
