Taula de continguts:
Alguna vegada has cercat alguna cosa en línia i abans de saber-ho, estàs bombardejat amb anuncis sobre aquest tema arreu on vagis? Per exemple, diguem que estàs buscant la informació més recent sobre la propera pel·lícula de "Star Wars". Després de veure el tràiler, comenceu a veure anuncis en línia per a samarretes "Star Wars", joguines "Star Wars", DVDs "Star Wars", fulls "Star Wars" … i multitud d'altres productes "Star Wars" que mai ni tan sols imaginaves que existís! Tot això és gràcies als sistemes de recomanació.
Què és un sistema de recomanació?
Els sistemes de recomanació (també coneguts com a motors de recomanació, sistemes de recomanació o simplement RS) han estat redefinint la forma en què les empreses creen l'experiència del client. Els sistemes de recomanació han ajudat els clients a prendre decisions informades i de compra millor mentre realitzen compres en línia. Si en algun moment heu realitzat alguna compra en línia, gairebé segur que heu de trobar recomanacions sobre productes similars als que heu adquirit. Així, mentre heu explorat productes, els sistemes de recomanació han estat observant el vostre comportament de navegació i cercant productes que potser no heu descobert pel vostre compte. Els sistemes de recomanació tenen un paper important en la millora de l'experiència global del client, especialment en el nínxol de compres en línia. Per descomptat, també és bo per a negocis. Les empreses han augmentat les seves inversions en la millora dels seus motors de recomanació per ajudar els clients a triar els millors productes.
Com funciona un sistema de recomanació?
Abans d’esbrinar com han afectat els sistemes de recomanació a les nostres vides, convé saber com funcionen i com han evolucionat.
