Taula de continguts:
- Definició: què significa Gestió de Màrqueting Empresarial (EMM)?
- Techopedia explica Gestió de màrqueting empresarial (EMM)
Definició: què significa Gestió de Màrqueting Empresarial (EMM)?
La gestió de màrqueting empresarial (EMM) és un tipus de programari que s’utilitza per proporcionar, supervisar i mantenir una estructura promocional en una gran organització. El programari de gestió de màrqueting empresarial proporciona una única plataforma que dóna servei a totes les necessitats de màrqueting d'una empresa, incloses:
- Gestió de campanyes a tots els canals (xarxes socials, web, mòbils, tradicionals)
- Gestió de l'experiència del client (recerca pre-venda, seguiment post-venda, etc.)
- Anàlisi de campanyes, incloses les conversions i altres factors importants
- Gestió de recursos de màrqueting (pressupostos, persones, etc.)
Techopedia explica Gestió de màrqueting empresarial (EMM)
La gestió de màrqueting empresarial està estretament relacionada amb la gestió de relacions amb els clients empresarials (CRM), però es concentra més en l’aspecte del màrqueting pel que fa a generar i crear nous avantatges en lloc de mantenir la base de clients existent. No hi ha cap punt de referència ferm que separi una solució EMM del programari de màrqueting regular, però la percepció és que la gestió de màrqueting empresarial és més robusta i es pot escalar per satisfer les necessitats d'una organització molt més gran. Dit això, com tots els programes empresarials, EMM es defineix exclusivament pels materials promocionals de les empreses que el venen.
