Taula de continguts:
Definició: què significa el flux d'usuari?
El flux d’usuaris és un terme per a la descripció d’un conjunt de tasques que l’usuari ha de fer per completar algun procés. A les TI i al web, els professionals podrien analitzar els fluxos d’usuaris per intentar que els llocs web o les tecnologies siguin més fàcils d’utilitzar i entendre els objectius de l’usuari així com els objectius de l’empresa o d’una altra part que serveix el projecte web.
Techopedia explica el flux d’usuaris
En general, es pot reduir el flux d’usuaris fins a un nombre essencial de passos. Suposem que algú està mirant un flux d’usuaris per a la compra d’algun producte al web; aquí, el flux d'usuari començaria per introduir l'URL o fer clic a la pàgina de destinació. Consistiria en que l’usuari mirés i fes clic en els menús per arribar a una pàgina de producte i, a continuació, seleccionar un producte en un carretó de la compra o, en cas contrari, passar al punt de compra.
L’anàlisi dels fluxos d’usuaris és una manera fantàstica d’observar com funciona una peça de propietat web o programari. Els analistes poden veure exactament com s’acosta algú a algun procés i com es pot facilitar. Per exemple, l’anàlisi dels fluxos d’usuaris sovint dóna lloc a una major claredat de barres de menús o controls, una millor posicionament de l’accés de tasques bàsiques o altres tipus d’implementacions de disseny que facilitin la possibilitat de fer les persones en línia.
