Taula de continguts:
- Definició: què significa Eines d’anàlisi de xarxes socials?
- Techopedia explica les eines d'anàlisi de xarxes socials
Definició: què significa Eines d’anàlisi de xarxes socials?
Les eines d’anàlisi de les xarxes socials són un programari d’anàlisi d’aplicacions web que s’utilitza per controlar, avaluar i, per tant, millorar el rendiment dels mitjans de comunicació social. Simplement són un subconjunt d’eines d’anàlisi web que estan dissenyades per recollir i donar sentit a les dades de rendiment web produïdes per llocs i plataformes de mitjans socials, i consisteix en el quadre de comandament gràfic i les tècniques de visualització de dades habituals que proporcionen a l’usuari una comprensió clara del rendiment. de la seva presència a les xarxes socials.
Techopedia explica les eines d'anàlisi de xarxes socials
Les eines d’anàlisi de les xarxes socials són essencials per dur a terme una exitosa campanya a les xarxes socials. Permet als experts en xarxes socials rastrejar i determinar el rendiment de diverses porcions de la campanya de màrqueting social com vendes, atenció al client i anàlisi de sentiments.
En termes de vendes, aquestes eines mostren el bé que està passant una campanya de màrqueting en xarxes socials mostrant tots els canvis positius o compres que provenen directament de fonts de mitjans socials com Facebook i Twitter. Aquests llocs són útils per difondre enllaços de compra o de registre i es relacionen directament amb el trànsit que pot ser recollit per una eina específica d’anàlisi de mitjans socials. Per al reconeixement de la marca i l’anàlisi del sentiment, algunes eines poden extreure les dades dels llocs de xarxes socials per trobar o descobrir el sentiment de les persones envers una marca o negoci mitjançant mètodes com el processament del llenguatge natural i el reconeixement de patrons.
Mètodes comuns d'anàlisi utilitzats:
- Mineria de dades
- Transformació
- Processament del llenguatge natural
- Pre-processament de dades
- Visualització de dades
- Avaluació de patrons ocults
- Anàlisi del trànsit
Exemples d’eines o plataformes d’anàlisi de mitjans socials:
- anàlisis de Google
- Twitter Analytics
- Facebook Insight
- Hootsuite
