Taula de continguts:
Definició: què significa l'anàlisi de sentiments?
L’anàlisi de sentiments és un tipus d’explotació de dades que mesura la inclinació de les opinions de la gent mitjançant el processament del llenguatge natural (PNL), la lingüística computacional i l’anàlisi de textos, que s’utilitzen per extreure i analitzar informació subjectiva del web, principalment mitjans socials i fonts similars. Les dades analitzades quantifiquen els sentiments o reaccions del públic en general cap a determinats productes, persones o idees i revelen la polaritat contextual de la informació.
L’anàlisi de sentiments també es coneix com a mineria d’opinió.
Techopedia explica Anàlisi de sentiments
L’anàlisi de sentiments utilitza processos i tècniques d’extracció de dades per extreure i capturar dades per a l’anàlisi per tal de distingir l’opinió subjectiva d’un document o col·lecció de documents, com publicacions de blocs, ressenyes, articles de notícies i fonts de mitjans de comunicació social com ara tweets i actualitzacions d’estat.
L’anàlisi de sentiments permet a les organitzacions fer un seguiment del següent:
- Recepció i popularitat de la marca
- Percepció i anticipació del nou producte
- Reputació de l'empresa
- Detecció de la flama i del rang
