Taula de continguts:
Definició: què significa Servei de Gestió de TI?
El servei de gestió de TI es refereix a un servei permanent que gestiona i supervisa la infraestructura informàtica d’una organització responsable de les operacions de comunicació de xarxa i de dades.
És un terme ampli que engloba totes les directrius, polítiques i procediments operatius, de gestió i operatius tecnològics centrals de les TI realitzades per un proveïdor de serveis.
Techopedia explica el Servei de Gestió de TI
Els serveis de gestió de les TI s’utilitzen principalment per gestionar l’entorn de xarxa d’una organització i normalment s’ofereixen per un tercer o un proveïdor extern de serveis informàtics en virtut d’un contracte formal o un acord de servei. Aquests serveis poden incloure gestió de xarxes empresarials, supervisió, seguretat, planificació de capacitats, supervisió de rendiment, suport tècnic continu, etc.
Normalment, els serveis de gestió de TI es realitzen a la infraestructura informàtica interna o de propietat empresarial. Tanmateix, això també pot incloure la plataforma, els recursos o la infraestructura del servei informàtic del proveïdor de serveis o d'un altre tercer.
