P:
Quines tecnologies basades en AI / ML afectaran el treball diari durant els propers mesos / anys i com canviaran la vida de la majoria dels treballadors?
R:Les primeres coses primer, no hi ha tal cosa com "l'efecte de l'AI sobre els llocs de treball en general". Cada indústria i sector es veurà afectat d'una manera completament diferent. En particular, els treballadors menys educats són els que tindran un impacte més negatiu per aquest canvi, ja que és molt probable que es deixin enrere i se substitueixin per màquines. Això no significa necessàriament que totes les persones menys educades es quedaran sense feina. La majoria dels empleats que treballen en indústries on el potencial d’automatització és més gran només hauran d’adquirir noves competències i canviar el seu conjunt d’habilitats en el futur.
Tot i això, l’automatització alliberarà molt més espai per a un treball “humà”, per exemple alliberant la creativitat i el pensament crític en el lloc de treball a mesura que les màquines automatitzen les tasques més mundanes. Els assistents basats en la IA tractaran moltes de les tasques repetitives i racionalitzades, permetent als treballadors gaudir de molt més temps lliure per concentrar-se en funcions diferents i més creatives. Els empleats es tornaran molt menys especialitzats i seran molt més flexibles a mesura que l’antic “conjunt d’habilitats única” quedi gradualment obsolet. La majoria dels empleats tindran una educació mitjana superior (de manera similar a la que va passar després de la Revolució Industrial), però el que és més important, a tots cal que tingui algun grau d’alfabetització de dades.
Les dades s’estan convertint en el fil conductor de la majoria de decisions empresarials, sobretot quan AI podrà consumir totes aquestes dades que, per tant, s’han de recollir i aprofitar de la manera adequada. L’AI recollirà nombroses quantitats de dades de l’IoT i de tots els dispositius connectats pel seu compte, però els humans encara tindrem el deure de donar sentit a aquestes dades i, el que és més important, establir un entorn segur que salvaguardi la privadesa de tothom. De fet, ara mateix, fins i tot, la IA més bona i intel·ligent encara està en fase de desenvolupament i necessitarà molta ajuda humana per arribar a "madurar". Es crearan molts llocs de treball nous per a formadors i explicadors de l'AI que hauran d'ajudar les màquines mentre exerceixin les seves funcions d'assistents. Un humà que ajuda una màquina que ajuda els humans. Pot semblar redundant, però … diguem que és una inversió a llarg termini.
Les màquines també poden fer que els llocs de treball siguin més agitats o més relaxants (segons el punt de vista). La gent té un abast d’atenció més curt, sempre té pressa i no vol esperar, sobretot mil·lenaris. Això també es reflectirà en el lloc de treball. L’AI farà que tots els temps de resposta i reacció s’acabin (penseu en un treball d’atenció al client, per exemple), cosa que esperen i requereixen totes les noves generacions. Com que les màquines simplifiquen les tasques més repetitives o mundanes, els humans podem ser més eficients i, per tant, més ràpids en proporcionar respostes. Si això farà que els llocs de treball siguin més frenètics o no dependrà probablement de les diferències socials i culturals (proveu d’imaginar una oficina japonesa davant una italiana …).
