Taula de continguts:
Definició: què significa Follow Fatigue?
Seguir la fatiga es refereix a la disminució de la participació en les xarxes socials que es produeix a través de funcionalitats com Facebook "Me gusta", Google +1 i Twitter seguits i retweets que es produeixen com a resultat d'una major competència entre els que busquen ser seguits. Això resulta en una sobreestimulació i falta de resposta per part dels possibles seguidors.
Techopedia explica Follow Fatigue
Tenir una presència a les xarxes socials s’ha convertit en una part cada cop més habitual de l’estratègia de màrqueting de les empreses. Tot i així, el nombre creixent d’empreses que demanen que els consumidors “es connectin” amb ells ha creat una sensació de fatiga entre els consumidors que, el 2011, va contribuir a una disminució del creixement de la interactivitat a la majoria de canals de mitjans de comunicació social.
El fet de seguir la fatiga pot produir-se com a conseqüència de l’afany al màrqueting de xarxes socials, en què les empreses no defineixen els seus objectius en mitjans socials. Per exemple, si una empresa vol connectar-se amb els seus clients, les seves xarxes socials poden implicar respondre preguntes i queixes del client. Tot i així, els esforços de les xarxes socials de l'empresa solament impliquen missatges de màrqueting en lloc d'un esforç per connectar amb els consumidors, és probable que aquests esforços siguin menys efectius. Els experts en mitjans socials també defensen que el màrqueting en xarxes socials ha de proporcionar valor als consumidors. En altres paraules, els clients necessiten un motiu per “agradar” la pàgina de Facebook d’una empresa o seguir l’empresa a Twitter. Aquest motiu pot incloure contingut especial, ofertes, concursos o algun altre valor afegit.
