Taula de continguts:
- Definició: què significa Enterprise Social Networking (ESN)?
- Techopedia explica les xarxes socials empresarials (ESN)
Definició: què significa Enterprise Social Networking (ESN)?
Les xarxes socials empresarials (ESN) es refereixen a la manera en què una organització utilitza les xarxes socials, les xarxes socials i tecnologies similars per connectar-se per a una àmplia gamma de propòsits, activitats i processos empresarials.
ESN pot implicar tant xarxes socials corporatives internes utilitzades pels empleats com qualsevol ús corporatiu de xarxes socials públiques com LinkedIn o Facebook.
Techopedia explica les xarxes socials empresarials (ESN)
Les xarxes socials empresarials s’utilitzen per adaptar-se a diversos propòsits organitzatius, inclosos:
- Prova de maneres innovadores de connectar-se amb la direcció, el personal i els clients / clients
- Millora de la col·laboració entre empleats o directius
- Obtenint comentaris del personal
- Proporcionar dades a individus dins i fora d’una empresa, capacitar els empleats i fomentar la fidelització dels consumidors
- Personalització de l'estratègia, visibilitat i suport de la marca a través de canals socials, com Facebook i el seu gràfic obert
- Crowdsourcing desenvolupament de nous productes
- Llançament de campanyes o esdeveniments tradicionalment gestionats per la direcció
Les xarxes socials empresarials s’utilitzen sovint com a mètode per reduir el nombre de correus electrònics intercanviats en una organització i comunicar-se molt més ràpidament i eficaçment que a través del correu electrònic.
