Taula de continguts:
- Definició: què significa Definir, Mesurar, Analitzar, Millorar, Controlar (DMAIC)?
- Techopedia explica Definir, mesurar, analitzar, millorar, controlar (DMAIC)
Definició: què significa Definir, Mesurar, Analitzar, Millorar, Controlar (DMAIC)?
Definir, mesurar, analitzar, millorar i controlar (DMAIC) és una guia de cinc passos usada per canviar processos empresarials o altres tipus de processos. És una part de les tècniques de Six Sigma desenvolupades per Motorola a la dècada de 1980, però DMAIC es pot utilitzar amb qualsevol tipus de projecte com a marc general i no és específic per a processos certificats de Six Sigma.Techopedia explica Definir, mesurar, analitzar, millorar, controlar (DMAIC)
Els cinc passos de DMAIC són definir, mesurar, analitzar, millorar i controlar. Els primers tres passos tenen a veure amb la identificació de problemes i la comparativa, analitzant el funcionament de les millores. El quart pas, la millora, és el procés de canvi real. L’últim pas, el control, té a veure amb el manteniment dels canvis o millores que es fan i controlar els resultats en conseqüència.
Com a exemple d’ús de DMAIC, aquest procés pot aplicar-se a l’administració assistencial, on els administradors es plantegen fer diverses coses com prevenir errors mèdics, disminuir les taxes d’infecció i reingressió o millorar la qualitat de l’atenció al pacient. Els administradors poden utilitzar mètriques com els costos del servei, la satisfacció del client i la realització clínica per impulsar canvis de procés que creen valor mesurable en el context empresarial. Aquests mateixos principis funcionen en altres indústries, però sovint s’apliquen a l’assistència sanitària i en altres camps que d’altra manera és difícil d’implementar millores.
