Què és la gestió de relacions comercials (BRM)? - Definició de tecnologia

Definició: què significa la gestió de relacions comercials (BRM)?

La gestió de relacions comercials (BRM) és una metodologia empresarial per definir, comprendre i donar suport a una àmplia gamma d'activitats relacionades amb la recepció d'informació i serveis i la distribució a través de diverses xarxes. L’atenció principal és a les xarxes en línia com a plataforma principal per dur a terme relacions comercials.

BRM està relacionat amb la gestió de relacions empresarials i la relació de clients.

Techopedia explica Gestió de relacions comercials (BRM)

BRM pretén fer diferents facetes de les relacions comercials tant precises com quantificables. Un model BRM establert serà compatible amb:

• Els esforços de desenvolupament i la recerca estratègica de negocis
• Tècniques i eines que implementen els principis BRM

BRM permet a totes les parts interessades avaluar, palanquir i desenvolupar relacions d’alt valor a través de la xarxa. Els dos papers principals en la gestió de relacions comercials són els funcions dels proveïdors i els consumidors d'informació. Els negocis haurien d’haver de participar tant en els rols en diferents capacitats. L’objectiu final del procés BRM és arribar a un punt en què les relacions comercials complicades es puguin transitar cap al valor d’una transacció, fàcilment comprensible.