Taula de continguts:
Definició: què significa el seguiment de marca?
El control de marques és un procés d’analítica empresarial relacionat amb el seguiment de diversos canals a la web o mitjans de comunicació per obtenir coneixement de l’empresa, els seus productes, la seva marca i qualsevol cosa que estigui connectada explícitament amb el negoci. Es tracta de controlar la reputació i la recepció de la marca per part del públic en general i de la base de consumidors i la informació demogràfica orientada.Techopedia explica Monitorització de marques
El seguiment de la marca tracta investigant de forma regular i estratègica els mitjans de comunicació i els recursos en línia per tal de descobrir i, finalment, reaccionar davant els diferents sentiments que experimenteu tu i la vostra marca del competidor.
Això significa controlar la reputació de la marca i reaccionar de manera proactiva davant les preocupacions i reaccions de la premsa i del client per tal de fomentar la confiança en la marca.
Beneficis principals:
- Identificar i dirigir els infractors. Els infractors de marca sempre estan buscant el nom i la popularitat de les marques per tal de millorar la seva popularitat. El control permet a una empresa descobrir infractors que adopten noms de marca i de domini confusament similars als propis. La llei de marques suposa que protegeix els consumidors i propietaris de marques i la competència deslleial i el control de la marca és una manera de fer-ho.
- Dirigir-se a les reaccions del competidor i del consumidor: el control de la marca permet al negoci reaccionar davant del sentiment del consumidor, positiu o negatiu, que s’expressa generalment en mitjans de comunicació socials, fòrums i llocs de queixes. Això també permet al negoci supervisar les representacions de la competència de la vostra pròpia marca normalment en forma de publicitat comparativa i ressenyes negatives.
