Les comunicacions digitals són essencials per a les operacions empresarials quotidianes, però malauradament, els suports més utilitzats (text de correu electrònic i SMS) són notòriament insegurs. Aparentment, cada setmana llegim titulars sobre com aquests mètodes de correspondència digital es veuen compromesos per hackers, estats nació, amenaces privilegiades i error humà.
Tot i que la conscienciació sobre les vulnerabilitats de correu electrònic i SMS continua augmentant, els riscos continuen sent prevalents entre les empreses de totes les mides. Des de les amenaces avançades de phishing per correu electrònic fins a la suplantació per SMS, conegudes com a "smishing", aquestes dues formes de ciberdelinqüència són responsables de gairebé el 90% de tots els ciberataques. Per menys de 50 dòlars, un pirata informàtic pot adquirir un kit de pesca a la web fosca i difondre missatges de correu electrònic maliciosos fins a milers de bústies de sortida fins que només una persona agafi l’esquer, donant-li accés al pirata informàtic i comunicacions confidencials que contenen informació sensible. Smishing, que utilitza SMS per assolir els mateixos objectius, ha augmentat de freqüència exponencialment en els darrers anys. Només al segon trimestre del 2017, Kaspersky Labs va identificar un augment del 300 per cent dels atacs de pudor. (Per obtenir més informació sobre el phishing, feu una ullada a la balena: els Phishers semblen fer un gran atractiu.)
Aquests intents no són l'únic factor que incita les organitzacions a reevaluar la seva confiança en el correu electrònic i altres canals de comunicació digitals, ja que els adversaris externs també poden accedir a les comunicacions mentre es transmeten. Fa poc, la Electronic Frontier Foundation (EFF) va informar que els correus electrònics enviats amb alguns dels estàndards de xifratge més comuns podien ser interceptats, desxifrats i piratats fàcilment.
