Taula de continguts:
Els canvis no controlats de xarxa són perillosos. Les accions realitzades en una xarxa en directe tenen conseqüències i no sempre són desitjables. L’ús d’un mètode de procediment (MOP) pot reduir molt els riscos i millorar l’eficiència en la gestió d’una xarxa. Sense un control adequat del canvi, la vostra empresa pot patir pèrdues irreparables. Qualsevol responsable d'una xarxa hauria de prestar tota la seva atenció al control del canvi. És al centre de la gestió de la xarxa. (Per obtenir una visió més àmplia de la gestió de les TI, vegeu Els fonaments bàsics de la planificació informàtica.)
El procés de control del canvi
Potser heu vist com s’utilitzen diagrames de flux per il·lustrar la lògica, les decisions i les accions d’un procés. Una representació visual d’un procés és útil per mostrar com es gestiona un canvi en l’entorn informàtic. És habitual que els grans operadors de xarxa utilitzin pantalles gràfiques per capturar i comunicar tots els detalls dels possibles "moviments i canvis" a la xarxa.
Si bé el diagrama de flux es pot mostrar de manera destacada en un centre d’operacions de xarxa (NOC), normalment el procés de control de canvis també s’elabora en un document de control de canvis totalment desenvolupat. Els canvis de rutina normalment es defineixen als manuals dels equips de venedors. Sigui quin sigui el formulari, una bona documentació és fonamental per garantir un control correcte del canvi.
