Taula de continguts:
Definició: què significa Uptime Provision?
Una prestació de temps d'ús forma part d'un acord de nivell de servei o d'un altre acord formal que determina la quantitat de temps de servei que un client pot esperar d'un servei o sistema prestat per venedor. Les previsions per a temps d’inactivitat i temps d’inactivitat són una part important de la concreció dels acords de serveis tecnològics actuals i proporcionen un context millor per a les moltes col·laboracions existents entre empreses i proveïdors de tecnologia.
Techopedia explica Uptime Provision
La idea que hi ha darrere d’una prestació de temps de funcionament és que un proveïdor de serveis hauria de ser capaç d’estimar la quantitat de temps de servei que pot proporcionar o el percentatge de temps de funcionament que un servei estarà en bon estat de funcionament. Molts tipus diferents de serveis tecnològics tenen una durada inferior al 100 per cent. Com a resultat, els clients poden trobar algunes interrupcions o interrupcions no planificades. Aquest tipus d’aturada pot danyar els processos empresarials o, d’altra manera, tenir un impacte negatiu en l’ús dels serveis de tecnologia per part d’un client. Amb una prestació de temps lliure, els clients podran entendre com a mínim la quantitat d’aturada que poden afrontar segons els termes d’un acord. Sense aquest tipus de disposicions, els clients podrien constatar que les empreses de serveis no els han proporcionat un servei coherent i poden produir-se molts conflictes. Tradicionalment, les empreses sovint es basaven en l'arbitratge per resoldre aquest tipus de problemes. Tot i això, amb elements concrets com les prestacions de temps de mort i de mort, els acords tecnològics actuals són molt més duradors i és molt menys probable que molts tipus de venedors s’enfrontin a negociacions complexes dels clients després de la prestació de serveis. Tot i que el temps d’inactivitat i el temps d’inactivitat són només una part de la definició d’acords a nivell de servei, són extremadament importants perquè la capacitat d’utilitzar el servei depèn de la funcionalitat i l’accés coherents.
