Taula de continguts:
- Definició: què significa el sistema de gestió del coneixement (KMS)?
- Techopedia explica el sistema de gestió del coneixement (KMS)
Definició: què significa el sistema de gestió del coneixement (KMS)?
Un sistema de gestió del coneixement (KMS) és un sistema per aplicar i utilitzar principis de gestió del coneixement. S'inclouen objectius basats en dades sobre la productivitat empresarial, un model de negoci competitiu, anàlisi d'intel·ligència de negoci i molt més.
Un sistema de gestió del coneixement està format per diferents mòduls de programari servits per una interfície d’usuari central. Algunes d’aquestes funcions poden permetre la mineria de dades sobre l’entrada i l’historial dels clients, juntament amb la subministració o l’ús compartit de documents electrònics. Els sistemes de gestió del coneixement poden ajudar a la formació i orientació del personal, a suportar millors vendes o a ajudar els líders empresarials a prendre decisions crítiques.
Techopedia explica el sistema de gestió del coneixement (KMS)
Com a disciplina, sovint es confon la gestió del coneixement amb la intel·ligència empresarial, que també es centra en l’adquisició de dades per prendre decisions empresarials. Alguns experts en distingeixen els dos en assenyalar que la intel·ligència empresarial es centra en el coneixement explícit, mentre que la gestió del coneixement és una categoria més àmplia que inclou tant coneixement implícit com explícit. Aquesta diferenciació ha portat a molts a classificar la intel·ligència empresarial com a part d’una major gestió del coneixement, on la categoria més àmplia impulsa les decisions d’una forma més fonamental.
Com a designació àmplia, la gestió del coneixement es pot aplicar de moltes maneres diferents als processos empresarials individuals. Els gestors d'alt nivell utilitzen aquests sistemes de maneres que tinguin més sentit per a una empresa determinada.
