Taula de continguts:
- Definició: què significa la gestió d’operacions informàtiques?
- Techopedia explica Gestió d’operacions informàtiques
Definició: què significa la gestió d’operacions informàtiques?
La gestió d’operacions informàtiques és l’entitat responsable del funcionament de les aplicacions i de la infraestructura informàtica de l’organització juntament amb el control i el manteniment de manera continuada.
L’objectiu principal de la gestió d’operacions informàtiques és la prestació d’un servei estable d’acord amb els nivells de servei acordats. És a dir, que gestiona les gestions, controla i monitoritza totes les operacions relacionades amb la infraestructura i els serveis informàtics.
Techopedia explica Gestió d’operacions informàtiques
En una organització, hi pot haver coincidències entre la gestió d’operacions informàtiques i la gestió d’aplicacions, així com la gestió tècnica. Tot i això, la gestió d’operacions informàtiques és una funció diferent, tot i que tant la gestió tècnica com la d’aplicacions poden formar part de la mateixa.
Una vegada més, basant-nos en les necessitats i recursos, la gestió de les operacions informàtiques es pot personalitzar per adaptar-se a l'organització i, per tant, la forma de funcionar pot variar d'una organització a una altra.
Responsabilitats clau i funcions de la gestió d’operacions informàtiques:
1. Infraestructura de xarxa
- Totes les funcions de xarxa relacionades amb les comunicacions internes i externes.
- Gestió del sistema telefònic intern.
- Proporciona accés remot als usuaris autoritzats a la xarxa d’organització.
- Gestió de telecomunicacions, interna i externa, per a l'organització
- Gestió de ports per tal de facilitar l’accés a servidors externs.
- Resolució de qualsevol problema i supervisió relacionada amb els recursos de xarxa.
2. Gestió del servidor i del dispositiu
- Gestió del servidor
- Emmagatzematge i gestió de xarxa.
- Configuració i autorització del servidor de fitxers i del correu electrònic.
- Gestió de dispositius homologats per l'organització com ordinadors portàtils, ordinadors d'escriptori i mòbils.
3. Operacions relacionades amb Informàtica i Helpdesk
- Centre de dades i gestió d’instal·lacions
- Gestió del servei d’assistència
- Provisió d’usuaris.
- Proporcionar entrades per a auditories de configuració.
- Gestió de còpies de seguretat
- Alta disponibilitat de serveis informàtics i gestió de recuperació de desastres i.
· Gestionar i mantenir la biblioteca d'infraestructures informàtiques de l'organització.
