Actualment, l’empresa està sota l’arma de les armes per implementar una estratègia de transformació digital i, amb tota probabilitat, la suite executiva demana un canvi dramàticament més ràpid que el que la TI considera prudent. Però, amb serveis com Uber i Airbnb que mostren el fàcil que és augmentar la indústria sencera amb poc més que una aplicació per a telèfons mòbils, la necessitat de canviar la infraestructura, els processos i fins i tot els models de negoci bàsics a la base de serveis digitals és urgent.
Com es pot imaginar, no es tracta d’una tasca senzilla, ni és una cosa que afecta la tecnologia sola. Si bé les arquitectures abstractes, la computació en núvol, la col·laboració i altres avenços són crucials per a la transformació digital, s'espera que l'efecte sobre les cultures empresarials, les jerarquies i els mercats sigui igual de profund.
Com és lògic, com que aquest moviment és completament nou i sorgeix de manera sobtada, hi ha poca manera de tenir experiència per ajudar a guiar l’empresa. Però, en base al que hem vist fins ara, hi ha alguns "fer i fer no" generals a l'hora de dissenyar els esquemes bàsics de la transformació. (Per obtenir més informació sobre la transformació digital, vegeu Millorar l'experiència del client amb la transformació digital, les dades grans i Analytics).
