Taula de continguts:
Definició: què significa la sol·licitud de canvi?
Una sol·licitud de canvi és un document important que forma part del procés de gestió de canvis, ja que exposa les dades i els motius del canvi en una aplicació o sistema. Una sol·licitud de canvi és un document declaratiu, és a dir, que ofereix informació clara i concisa sobre què cal assolir i com s'han d'aplicar els canvis, així com altra informació relacionada.
Techopedia explica la sol·licitud de canvi
La gestió del canvi crea un conjunt d’estàndards i regles que s’han de seguir al document de sol·licitud de canvis. Per a tots els canvis importants respecte a l'abast del projecte, cal completar la sol·licitud de canvi. De vegades, determinades gestions de canvis permeten realitzar canvis menors sense el requisit del document de sol·licitud de canvis. En la majoria de les organitzacions, un document de sol·licitud de canvis segueix principalment una plantilla estàndard creada per la gestió del canvi. D’aquesta manera, s’assegura un procés racionalitzat i estàndard per al document de sol·licitud de canvi respecte a la informació que s’ha d’emplenar. Les sol·licituds de canvi com a mínim han de ser aprovades pel comitè de control o supervisor de projectes o per qualsevol persona o comitè designat encarregat de l’aprovació de la sol·licitud de canvi.
Les sol·licituds de canvis es poden iniciar internament, per exemple, en el cas de les actualitzacions de programari o maquinari. Tanmateix, les sol·licituds de canvi són majoritàriament iniciades pels usuaris, en casos com la identificació de defectes o errors durant la gestió de problemes, esdeveniments o pedaços provinents del desenvolupament d’altres aplicacions o sistemes, modificacions de qualsevol estàndard o aplicació i de necessitats de l’alta direcció.
Un cop creada la sol·licitud de canvi, cal dur a terme els passos necessaris segons el procés definit al control de canvis per assegurar que la sol·licitud es completa i satisfà segons els requisits i els iniciadors del canvi. Tota la informació relacionada amb la sol·licitud de canvi s’ha de documentar de manera clara i concisa.
