Taula de continguts:
- Definició: què significa servei de telefonia àmplia (WATS)?
- Techopedia explica el servei telefònic de gran àrea (WATS)
Definició: què significa servei de telefonia àmplia (WATS)?
El servei de telefonia de zona àmplia (WATS) és una forma especialitzada de servei de llarga distància que incorpora tarifes de peatge fixes que ofereixen servei de telefonia de tipus dial entre l’usuari del servei, normalment una empresa d’alguna mena, i els seus clients en una determinada zona geogràfica. Es tracta bàsicament d’un servei telefònic gratuït per a una empresa que la gent pugui trucar sense haver de suposar cap càrrec, ja que es reenvia al propietari del número gratuït.
Techopedia explica el servei telefònic de gran àrea (WATS)
El servei telefònic de gran àrea va ser introduït el 1961 per Bell Systems com un pla de tarifa plana de llarga distància en el qual les empreses podien obtenir una línia dedicada amb un nombre inclòs d'hores de temps de trucada en zones específiques de llarga distància i es va convertir en la base per al Els números de 1-800 gratuïts encara s’utilitzen avui dia. Una empresa pot configurar un servei WATS per a zones específiques i assegurar-se que els clients que truquen des d'aquesta zona no incorreran en càrrecs de llarga distància, assegurant la fidelització del client i guanyant nous clients, ja que és més probable que la gent truqui a números sense càrrec que a pagar. càrregues a llarg recorregut.
El sistema WATS Telephone Service (WAT Area Telephone Service (WATS Telephone Service Service) és encara molt utilitzat en el món orientat al servei actual, ja que és molt important que les empreses donin suport als seus clients i tinguin cura dels problemes per mantenir la fidelitat dels clients. Moltes línies d’atenció telefònica de clients i centres de trucades utilitzen WATS amb aquest propòsit.
Els WATS poden ser OUT-WATS (sortints) o IN-WATS (entrants). IN-WATS és el número habitual de trucades que truquen els clients i l’abonat (empresa) és el que cobra. OUT-WATS és bàsicament un servei de llarga distància de tarifa fixa aplicable a determinades zones escollides, per exemple, que permet als pares trucar als seus fills que resideixen en altres estats per obtenir un preu fix, que sol ser molt menys car que els preus per minut.
