P:
Quin tipus de manteniment es requereix per a una infraestructura informàtica?
R:El manteniment de la infraestructura informàtica és la clau per garantir la continuïtat del negoci. La indústria informàtica segueix uns principis estàndards de manteniment d’infraestructures informàtiques amb algunes variacions i els mateixos estàndards són rellevants en el context de diverses organitzacions. Aquestes pràctiques es poden personalitzar en funció del context únic de les organitzacions individuals.
El manteniment de la infraestructura informàtica es pot dividir en quatre àmplies àrees: servidor, escriptori, còpia de seguretat i seguretat. Les freqüències d’operació de manteniment són en temps real, diàries, setmanals, mensuals o trimestrals, segons calgui.
Servidor
El manteniment del servidor implica:
- Investigar errors de servidor coneguts i desconeguts a partir de solucions aplicades en investigacions passades i noves, respectivament
- Aplicar regularment pedaços i actualitzacions crítiques i provar servidors de forma regressiva
- Actualitza regularment l'antivirus i garanteix la protecció antivirus
- Comprovar regularment l’espai del disc i totes les particions rellevants, així com fer un seguiment de tots els llindars d’espai de disc lliure i configurar les alertes per a incompliments d’espai de disc lliure
- Assegurar-se que el rendiment del servidor és òptim examinant regularment E / S de disc, RAM, CPU i fragmentació
Escriptori
El manteniment de l'escriptori implica:
- Supervisar regularment els serveis d’actualització de Windows Server (WSUS) per assegurar-se que s’apliquen tots els pedaços crítics
- Actualitza regularment l'antivirus i garanteix la protecció antivirus
- Escriptoris d’auditoria per al compliment de les polítiques d’informàtica. Per exemple, programari aprovat i no aprovat, ús d’internet, llocs web aprovats i espai de disc.
Còpia de seguretat
El manteniment de còpies de seguretat implica:
- Supervisió de les notificacions de còpia de seguretat
- Mantenir els suports de còpia de seguretat i ampliar qualsevol problema amb els suports de còpia de seguretat
Seguretat
El manteniment de la seguretat implica:
- Audició regular dels registres del tallafoc per identificar qualsevol activitat sospitosa
- Implantació de canvis forçats de contrasenyes a intervals regulars per part de tots els usuaris de l'empresa
- Còpia de seguretat de les configuracions del tallafoc
- Provar el sistema de seguretat periòdicament simulant intrusions internes i externes i anotant observacions
A banda dels punts esmentats anteriorment, hi ha alguns requisits específics de manteniment per a infraestructures informàtiques particulars, que haurien de definir l’organització mateixa. Per últim, però no per això menys important, una matriu d’escalada s’ha de definir per escalar problemes sempre que calgui. Això racionalitzarà tot el procés i la tasca de manteniment serà molt més fàcil.
