Seria difícil trobar dos buzzwords populars que tinguin una peça més gran que les xarxes socials i el lloc web 2.0. Els dos termes s’utilitzen, es confonen i s’abusen regularment. Mirarem com distingir-los els uns dels altres. (Per a la lectura de fons, vegeu Comprendre els mitjans socials: allò que cal saber.)
Al final, és una qüestió de prioritat. La Web 1.0 es considerava com una plataforma en línia única on algunes empreses, organitzacions i individus mantenien un diàleg unidireccional amb persones a través d'Internet. Podien transmetre informació de diverses maneres, però la interacció era limitada.
La Web 2.0 va ser considerada com el següent pas per a la web. El concepte principal del Web 2.0 era el contingut entre molts. Les persones poden configurar els seus propis llocs web i blocs, publicar vídeos i omplir la web amb contingut generat per l’usuari. Una part del paquet Web 2.0 era una plataforma més fàcil de treballar. Per primera vegada, les persones amb poca experiència HTML podrien configurar un lloc digne mitjançant programari de tercers. De fet, moltes d’aquestes plataformes estaven completament basades en la web, el que significa que ho farien gairebé qualsevol ordinador.
