Taula de continguts:
Definició: què significa Softphone?
Un telèfon mòbil és una aplicació que permet el protocol Voice over Internet (VoIP) mitjançant dispositius informàtics, inclosos ordinadors de sobretaula, ordinadors portàtils, assistents digitals personals (PDA) i serveis com Skype i Vonage. Un telèfon mòbil funciona com un telèfon tradicional i s’utilitza amb un auricular connectat a la targeta de so d’un PC.
De vegades, un telèfon mòbil està dissenyat per comportar-se com un telèfon tradicional i té una imatge del telèfon, un panell de visualització, un teclat i uns botons per a la interacció dels usuaris.
Techopedia explica Softphone
Els punts finals dels telèfons mòbils han de compartir un protocol de comunicació i almenys un còdec d'àudio, com ara Session Initiation Protocol (SIP), que està estandarditzat per l'Internet Engineering Task Force (IETF).
Skype i Google Talk apliquen protocols de propietat i Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP). Alguns telèfons mòbils ofereixen el protocol Inter-Asterisk Exchange (IAX) de codi obert d'Asterisk.
Els telèfons informàtics s’utilitzen en molts centres de trucada o centres d’atenció al client, on es requereix un ús combinat del telèfon i l’ordinador.
