Taula de continguts:
- Definició: què vol dir Social Business Intelligence (Social BI)?
- Techopedia explica Social Business Intelligence (Social BI)
Definició: què vol dir Social Business Intelligence (Social BI)?
La intel·ligència empresarial social (BI social) es refereix a una tècnica de gestió que integra la compartició de grups per tal de millorar els projectes, productes i processos existents. La intel·ligència empresarial social normalment està gestionada per un programari d’anàlisi de tercers que combina les funcions del programari tradicional de gestió de projectes amb tècniques d’interacció obtingudes des de les xarxes socials. La característica més destacada de la intel·ligència de negoci social és que convida a aportar i donar comentaris dels clients en moments inicials del procés en lloc de la publicació d'un producte.
Techopedia explica Social Business Intelligence (Social BI)
La intel·ligència empresarial social és una forma ideal d’aprofitar plenament el capital humà tant dins com fora d’un determinat negoci. Dins el negoci, la gestió oberta de recursos i productes ajuda als empleats a donar comentaris sobre els projectes que estan interessats, però no necessàriament treballant, i proporciona més oportunitats de reconeixement. Fora del negoci, els clients poden influir en la conformació dels productes i serveis de l'empresa, assegurant-se que seran més feliços amb el resultat final. La intel·ligència empresarial social és un concepte relativament nou (i una mica de paraula clau), de manera que el seu significat canviarà amb el pas del temps.
