Taula de continguts:
- Definició: què significa l’anàlisi Root Cause (RCA)?
- Techopedia explica Anàlisi de causes causades (RCA)
Definició: què significa l’anàlisi Root Cause (RCA)?
L'anàlisi de causes primàries (RCA) és un mètode de resolució de problemes que s'utilitza per identificar la causa exacta d'un problema o esdeveniment.
La causa principal és la causa real d’un problema específic o d’un conjunt de problemes i, quan s’elimina aquesta causa, evita que es produeixi l’efecte indesitjable final.
El RCA és un mètode reactiu, en contraposició al preventiu, ja que només s’utilitzarà un cop s’hagi produït un problema per tal de trobar-ne la causa i evitar que torni a passar.
Techopedia explica Anàlisi de causes causades (RCA)
L’RCA és procedimental i ajuda a guiar l’analista o solucionador de problemes per arribar, descobrir i comprendre les causes reals dels problemes i, per tant, arribar a una conclusió que pot conduir a l’elaboració d’una solució pràctica que evitarà la repetició d’aquest problema.
El RCA es va utilitzar per primera vegada a la dècada de 1950 poc després de la introducció de l'anàlisi Kepner-Tregoe.
L’RCA no és realment un únic camp d’estudi ben definit ja que hi ha moltes variacions, eines, processos i filosofies que se’n deriven o hi estan relacionades.
Tot i això, hi ha diverses "escoles" o camps que s'identifiquen a través del seu camp d'origen:
- El RCA basat en falles va descendir de l'anàlisi de falles en enginyeria i manteniment.
- RCA basat en seguretat dels àmbits de l’anàlisi d’accidents i la seguretat i salut laboral.
- RCA basat en sistemes a partir d’idees extretes de la gestió de canvis i de riscos i anàlisi de sistemes.
- RCA basat en la producció des del control de qualitat en la fabricació.
- RCA basat en processos és una continuació del RCA basat en la producció que s’amplia per incloure processos empresarials i no només de fabricació.
Un exemple molt senzill per a una causa arrel és un connector RJ-45 solt que fa que un ordinador perdi periòdicament la connectivitat de xarxa perquè el contacte no és gaire bo. Quan es connecta correctament el connector, els contactes dels pins metàl·lics són estrets i constants, per la qual cosa s’elimina el problema original de la connectivitat de xarxa intermitent.
