Taula de continguts:
- Definició: què significa l’autorització de material de devolució (RMA)?
- Techopedia explica l'autorització de materials de devolució (RMA)
Definició: què significa l’autorització de material de devolució (RMA)?
L’autorització de devolució de material (RMA) és un terme de comerç electrònic que descriu un acord en què el proveïdor d’un bé o producte es compromet a enviar un client o client que enviï aquest article a canvi d’un reemborsament o d’un crèdit. Aquest tipus d’acords, que també s’anomena autorització de mercaderia de devolució o autorització de mercaderies retornades, permeten obtenir un grau més alt de qualitat garantida.
La RMA pot ser important per a les mercaderies venudes en línia perquè els consumidors no tenen l’avantatge de poder valorar completament el que estan comprant i s’han de basar en descripcions i fotografies per determinar la qualitat. Tanmateix, en molts casos, s'utilitza una autorització de material de devolució per a un paquet de programari o producte tecnològic i és aplicable dins d'un període de garantia especificat. En altres casos, el proveïdor autoritzarà aquest tipus d’acord en qualsevol moment futur quan l’usuari tingui un defecte o un mal funcionament del producte.
Techopedia explica l'autorització de materials de devolució (RMA)
Tot i que en altres indústries, una autorització de material de devolució sol aplicar-se a productes físics, en IT, aquest tipus de transaccions poden comportar una llicència de programari en lloc d’un producte físic. En aquests casos, el proveïdor i el client poden negociar sobre una futura autorització de llicència, tant si es tracta de llicències addicionals per a sistemes operatius o àrees d’una infraestructura informàtica, com si s’aplica un crèdit de llicència a la compra d’altres productes o versions addicionals d’un programari. .
