Taula de continguts:
Definició: què significa OSS Notes?
OSS Notes és un servei SAP en línia i el portal que ofereix actualitzacions de pegats en diferents mòduls de SAP i informació actualitzada de notes SAP. Les notes SAP són instruccions de correcció dels errors o problemes que es troben als programes SAP estàndard. En cas que no es trobin notes rellevants, els clients de SAP poden registrar el problema amb el servei d’atenció SAP a través d’OSS Notes, tot i que el servei no s’estén als objectes desenvolupats o modificats pels clients. OSS Notes preveu la recollida de notes de correcció d'objectes SAP tenint en compte les versions i les dates de llançament.Techopedia explica Notes OSS
El servei OSS està disponible a través de SAP Service MarketPlace, una col·lecció de diferents portals per a clients i socis de SAP. Les instruccions de correcció proporcionades per OSS es poden implementar automàticament mitjançant la transacció "SNOTE" o manualment implementant els passos recomanats per SAP. Les notes OSS es poden descarregar i també estan disponibles en format PDF. La transacció "SNOTE", que també es coneix com a conegut assistent de notes, també proporciona una sol·licitud automàtica de les notes OSS rellevants que cal aplicar al sistema SAP. Per iniciar la sessió a OSS, cal un identificador OSS del Portal de suport de SAP. Es pot obtenir a través de l'administrador del sistema del client SAP o registrant-se en línia. En cas que les notes OSS no estiguin disponibles per a errors / problemes que es troben en programes estàndard, es demana als clients / socis que plantegin missatges del client amb informació completa juntament amb la prioritat del problema. En funció de la prioritat i la crítica, SAP farà un seguiment amb el client i, en casos greus, proporcionarà una resolució. Aquesta definició es va escriure en el context de SAP
