Les tecnologies digitals canvien constantment la manera de fer les empreses. El lliurament de programari basat en núvol, per exemple, ha reduït les barreres d’entrada d’eines de qualitat empresarial per a l’automatització de màrqueting, la col·laboració centrada en l’hipermercat i la missatgeria d’èxit de clients millorada per AI. És realment una nova era pel que fa a eficiència i productivitat a l'empresa.
L’índex global del núvol de Cisco preveu que cap al 2021, aproximadament el 94% de les càrregues de treball seran processades per servidors en núvol, que inclou processos en entorns de núvols privats i aquells que s’executen mitjançant programes com a aplicacions de servei (SaaS). Per descomptat, el pas de càrregues de treball convencionals al núvol pot suposar molts reptes clau, i identificar les solucions adequades a adoptar pot ser un procés per a si mateix. (Per obtenir més informació sobre l'adopció del núvol, vegeu IT híbrida: què és i per què la vostra empresa necessita adoptar-la com a estratègia.)
L’espai d’aplicació empresarial s’ha saturat amb milers de solucions SaaS que atenen pràcticament totes les necessitats empresarials. Segons les estimacions de Torii, una plataforma de gestió de SaaS, les empreses actuals utilitzen més de 500 productes SaaS de mitjana, normalment afegint dotzenes a la barreja mensualment.
