Taula de continguts:
Definició: què significa Gamificació?
Gamification fa referència a l'ús de principis de disseny de jocs per millorar el compromís dels clients en empreses que no siguin jocs. Els mètodes específics utilitzats van des de la creació de programes de recompenses fins a crear nivells d’assoliment mitjançant estat i insígnies. Les empreses utilitzen principis de joc per augmentar l’interès per un producte o servei, o simplement per aprofundir en la relació dels seus clients amb la marca.Techopedia explica Gamificació
La gamificació ha estat durant molt de temps en el camp del màrqueting. Moltes campanyes publicitàries amb èxit utilitzen la caça del tresor (troba l’art daurat) o jocs de reunió (aconsegueixen totes les peces) per augmentar l’interès del client. Amb els negocis en línia, però, la gamificació ha augmentat fins a incorporar un nivell més alt de disseny de jocs, incloent donar als usuaris del quadre de missatges i als mitjans de comunicació socials una insígnia de "font de confiança" o "màxim col·laborador", mostrar punts per a activitats, descomptes basats en èxits, etc. . Aquestes tàctiques permeten a una empresa afegir un altre nivell d’incentiu a la participació dels clients més enllà d’entregar un producte que desitgen comprar.
