Taula de continguts:
La intel·ligència artificial s’ha inventat i desenvolupat amb un propòsit principal: servir la humanitat. El sector de l’hostaleria es centra completament en això: atendre els clients, fer-los sentir còmodes i proporcionar-los (de manera evident) una hospitalitat agradable. En lloc de provocar una altra suposada "revolució", aquesta vegada l'AI simplement ajuda els professionals de l'hostaleria a fer el que ja fan: permetre a la gent gaudir de la seva estada. Els nous desenvolupaments en tecnologia de IA i automatització s'estan convertint, de fet, en alguns dels instruments més eficients per suavitzar les operacions diàries de moltes instal·lacions hospitalàries i millorar l'experiència global del client. Vegem com. (L'hostaleria no és l'única indústria que es beneficia d'AI; fes un cop d'ull a AI Today: Qui ho utilitza ara mateix i com.)
Domòtica intel·ligent i hotels intel·ligents
Proveu d’imaginar un hotel intel·ligent on tot estigui gestionat per serveis completament automatitzats i robots alimentats per una IA intel·ligent i flexible (que mai anomenarem Halo, de cap manera). Si això sembla tan futurista com una entrega de "Tornar al futur", només cal tenir en compte que Marty McFly va viatjar al 2015 i que ara vivim el 2018. És a dir: ja estem fora d'aquest punt.
De fet, en pocs anys, algunes idees s’han convertit en prototips, i després s’han convertit en una realitat. El 2016, Hilton i IBM van experimentar amb Connie, el primer robot de consergeria hotelera, i molts altres com Pepper van seguir ràpidament el seu rastre. Aquestes petites criatures mecàniques són capaces de respondre a preguntes senzilles, proporcionar informació als clients i interactuar feliçment amb els visitants. No són tan intel·ligents i són una mica lents, però es basen en algorismes d’aprenentatge automàtic. En el termini oportú, es faran més intel·ligents i intel·ligents i, gràcies a l'avanç de la domòtica, es poden vincular fàcilment a altres funcions intel·ligents com ara els serveis activats per veu i assistents digitals.
